Communication
Messages clairs, ateliers concis, documentation exploitable pour équipes et utilisateurs.
Soft skills
Messages clairs, ateliers concis, documentation exploitable pour équipes et utilisateurs.
Veille continue infra/sécurité, tests en lab avant mise en production.
Travail en binôme, relectures croisées, préparation des changements sensibles.
Culture du run, checklists, monitoring, retours d’expérience pour progresser.
Guides d’utilisation clairs pour tous niveaux et runbooks pour les équipes support et terrain.